出貨和到貨時間 

• 台灣時間當日下午15:00前下訂，當日出貨，逾時順延至隔日寄出。
• 郵局寄送者約1~2個工作天送達，超商取貨者約3~5個工作天送達(外島地區約3~7個工作天)。

※ 周末及台灣國定例假日暫停出貨，工作天不含例假日。

※ 寄送偏遠地區，送達時間可能有所延誤，實際請依物流人員配送為主。 

※ 無法指定配送時段，將依物流人員實際配送路線為主。

 運費說明和配送方式 

• 郵局寄送到台灣及外島地區運費80元(訂購滿800元則免)；貨到付款運費100元(訂購滿1200元則免)；郵局快捷寄送運費180元(訂購滿2500元運費100元)。
• 7-11超商、全家超商取貨運費80元(訂購滿800元則免)。
• 若我們無法配送至您的訂購位置，將於收到您的訂單後第二個工作日通知您。

※若需要郵局寄送到貨前以電話通知或急件需求，請選擇郵局快捷寄送，其他物流服務皆無提供電話通知取件。

 配送進度查詢 

• 郵寄包裹請至『中華郵政網站』輸入包裹追蹤碼查詢貨態。
• 7-11超商請至『7-11貨態查詢系統』輸入包裹追蹤碼查詢貨態。
• 全家超商請至『全家貨件配送系統』輸入包裹追蹤碼查詢貨態。

※ 選擇中華郵政掛號寄送者，如包裹投遞不成功，請自行攜帶身分證件及招領單至附近郵局領取。

※ 選擇超商取貨者，商品到店後七天內至指定超商門市出示同名證件取貨。

※ 逾時未取件或地址填寫錯誤無法送達而致逆物流及二次寄送費用產生，需自行負擔相關作業成本。

 退換貨說明 

• 依據消費者保護法的規定，商品享有7天鑑賞(包含例假日)的權益，但鑑賞期並非為試用期，鑑賞期是供您參考、觀賞、品鑑比較，已拆封後即不適用7天鑑賞期原則，內衣、內褲、襪子屬於個人貼身用品，考量衛生『一經拆封試穿』恕不接受退換貨。未拆封部分若要辦理退換貨，消費者需自行負擔運費寄回，超過7天恕不受理。
• 收到商品後如發現有瑕疵、破損(非人為造成)或是配件短缺的狀況，到貨後7天內請提供照片給我司(官方LINE:@zkg6300r)，經判定核准後可辦理補寄。
• 換貨：以一次為限，且金額需大於或等於原本購買金額，大於補價差，少於恕不找零，我們收到換貨商品、價差後，將於三天內再次出貨(採郵寄方式)給您，若二次換貨請買家支付來回運費，敬請保持原包裝商品的完整(已拆封使用恕不提供換貨)。
• 部分退貨：訂購時符合全館滿額(滿件)優惠活動或者免運活動，退貨時該件為原價計算。EX：我購買了$888免運優惠4雙入，若單雙原價為$250，想退其中未拆封的3雙，那我們的退回金額為$888-$250-$70(運費)=$568。(此時判定為單雙購買且不達免運門檻，將有運費產生)
• 全部退貨(只適用全部未拆封之新品)：退貨商品必須為全新狀態，並將襪品、贈品、附件、紙本發票包裝妥當後自行寄回我司，我們收到退貨後三個工作天內，若確定商品完整無缺失，我司會將退款匯至您提供的銀行帳號(非台中銀行帳號將由銀行端扣取跨行手續費)，信用卡、LINEPAY、街口等付款者退刷至該帳號所屬銀行戶頭。
• 寄回時請用原外袋或紙箱包妥，若已遺失請另用其他袋子或紙箱包覆商品原廠包裝外，並請勿於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，若造成原廠包裝損毀，我們會將損壞費用於退款中扣抵。

※ 請留意，因銀行作業時間與您的信用卡結帳週期關係，刷退之金額可能列於您的下期帳單。

※ 其他非官網通路購買(例：蝦皮、PChome24h、momo等)，將由該平台的金流端處理。

 關於超商取貨 

• 力美特機能襪有權依據顧客消費紀錄是否良好決定出貨與否。
• 若有一次未取紀錄，為避免物流資源浪費，第二次下單須先付款後出貨。
• 選擇超商付款又未取貨者，力美特機能襪依法可要求商品整新費。